Tipo de Contenido
Solución
Sector
Caso de Uso
Multi-industria
Tipo de Contenido
Caso de Uso
Solución
Sector
Multi-industria
Revolucionando la Tecnología Empresarial:
Un Caso de uso con ITIS y Oracle Cloud
Una organización multinacional con operaciones distribuidas a nivel internacional se embarcó en un proyecto de transformación digital en colaboración con la consultora ITIS y la plataforma Oracle Cloud.
El principal desafío para esta organización era integrar y optimizar sus procesos empresariales dispersos en varios países.
La organización necesitaba unificar su gestión financiera, comercial y de proyectos, mejorando su rendimiento comercial y manteniendo al mismo tiempo la eficiencia y adaptabilidad como valores institucionales claves.
Fase 1 – Implementación de Oracle ERP en Diversos Países de Latinoamérica:
En colaboración con ITIS, se llevó a cabo la implementación de Oracle ERP Cloud para optimizar los procesos financieros. Se diseñó una estructura para la gestión financiera en Colombia, enfocándose en aspectos como contabilidad, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, activos fijos, gastos de viaje, pedidos, inventarios y planificación financiera. Las adaptaciones para otros países como Perú, Ecuador, Chile, Guatemala, Honduras, México y El Salvador incluyeron la elaboración de un plan de cuentas corporativo y segmentos que abarcaran los servicios y centros de costos específicos de cada país.
El plan de implementación priorizó la implementación inicial en Colombia, seguida por el despliegue progresivo en cada país para completar el 100% de la implementación.
Fase 2 – Implementación de Oracle CX en Países Latinoamericanos:
Se utilizó Oracle PPM Cloud para estandarizar y optimizar la gestión de proyectos, permitiendo una gestión homogénea en todos los países. La implementación implicó una capacitación intensiva para los usuarios finales, enfocada en la creación y gestión de estructuras de proyectos.
Fase 3 – Optimización del Ciclo Comercial con Oracle Sales Cloud:
La última etapa del proyecto se concentró en la implementación de Oracle Sales Cloud, Oracle CPQ y Oracle PPM para la gestión comercial en todos los países de manera simultánea.
Resultados que generan valor en la organización
Implementación
del ERP:
La implementación inicial del sistema ERP se llevó a cabo en Colombia, expandiéndose posteriormente a otros países según lo acordado en el proyecto. La satisfacción con la operación del ERP se ha extendido por toda la organización, reflejando un proceso exitoso en la integración de sistemas.
Registro Preciso de Propuestas de Servicios:
Se ha logrado registrar un total de 22,000 propuestas de prestación de servicios de certificación y renovación. Esta cifra representa una significativa demanda y reconocimiento en el mercado, evidenciando la eficacia y la respuesta positiva a las mejoras implementadas.
Transformación Digital en la Gestión Comercial:
La digitalización de procesos en la gestión comercial, abarcando ventas, cotizaciones y seguimiento de tareas, ha generado un mayor control en la facturación para terceros. Esta transformación ha agilizado la gestión, destacando la automatización en la generación de propuestas de servicios y optimizando los procesos comerciales.
Este caso de uso no solo se enfoca en los logros concretos, como las 22,000 propuestas de servicios gestionadas, sino también en el cambio cultural hacia una operación más ágil y centrada en datos. La transformación digital ha trascendido la esfera tecnológica, convirtiéndose en un impulso estratégico para la organización, consolidando su posición en el mercado y preparándola para futuros desafíos.
