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Sector
Educación Superior
Este blog es un resumen del documento: Udigital Madurez digital para Universidades.
De la transformación digital a la madurez digital.
A raíz de la pandemia, hemos visto como las instituciones de educación superior se vieron retadas a asumir la transformación digital de una manera más rápida para continuar dando alcance a sus actividades, sin embargo, esta transformación permitió evidenciar que existe un buen potencial digital y tecnológico para pasar de la transformación digital al modelo UDigital madurez.
¿Qué es la madurez digital?
La madurez digital se desarrolla de manera gradual en toda la institución, y se encarga de hacer seguimiento a los avances de la transformación digital. Es un proceso que no tiene fin, dado que deben adaptarse constantemente al cambio global. Sus principales características son:
Flexible:
Hay que deconstruir el modelo actual de universidad, rediseñar las estructuras de toma de decisión y crear nuevos procesos para satisfacer las nuevas exigencias. Pero, además, estos nuevos elementos volverán a modificarse una y otra vez para adaptarse a un entorno muy cambiante
Global:
Actualmente la universidad tiene un alto impacto local y sus estudiantes también lo son. La nueva universidad debe formar estudiantes de todo el mundo y competir con su prestigio a nivel global, de lo contrario su futuro será muy incierto.
Ágil:
El modelo actual de universidad demuestra poca agilidad para adaptarse a los cambios y su ritmo de respuesta es insostenible para sobrevivir. Hay que migrar a un nuevo modelo con estructuras y procedimientos que permitan una rápida adaptación a través de un cambio ágil.
Digital:
La universidad solo podrá satisfacer las anteriores características con el apoyo de las tecnologías emergentes y con la puesta en marcha de nuevos procesos de negocio con valor estratégico (transformación digital)
Para asumir la transformación y ser una Universidad digital, los rectores deben evaluar el grado de madurez digital en el que se encuentran actualmente en relación con el resto de las instituciones a las que se ven enfrentadas y empezar a ver los retos y dificultades como oportunidades para mejorar sus falencias.Para lograr alcanzar la madurez digital, desde Meta red se proponen 4 iniciativas tecnológicas:
- Gestión digital: las tecnologías ayudan a que el proceso universitario ya existente sea más eficiente (optimizar), pero impacta sólo a nivel operacional.
- Innovación digital: las tecnologías posibilitan la creación de un nuevo proceso universitario, o transforman uno existente, de manera que se obtiene un nuevo valor operacional.
- Gobierno digital: se optimizan los procesos de gobierno de las TI (estructuras de toma de decisiones, diseño de estrategia digital, priorización estratégica de proyectos, cumplimiento, estandarización, etc.) de manera que el valor obtenido ayuda a satisfacer significativamente los objetivos estratégicos de la universidad.
- Transformación digital: el potencial de las tecnologías emergentes permite la creación de un nuevo proceso disruptivo que aporta un valor estratégico para la universidad. Una institución de educación superior debería dedicar esfuerzos para completar buenas prácticas en estas cuatro áreas si desea incrementar su madurez digital global y de nada le servirá concentrarlos en alguna de ellas si descuida las demás.
Retos para alcanzar la Madurez Digital:
A continuación, enlistaremos los 7 retos estratégicos que propone el modelo de UDigital Madurez:
- Contar con la cultura y las competencias digitales necesarias para abordar la transformación digital: Con el objetivo de mejorar las capacidades y el compromiso, disminuyendo la resistencia al cambio, lo que facilitará la puesta en marcha de iniciativas de digitalización y transformación digital.
- Invertir los recursos necesarios para madurar digitalmente: Los recursos humanos, económicos e infraestructuras son elementos habilitadores imprescindibles de la transformación digital.
- Obtener ventaja competitiva gracias a unos servicios innovadores, seguros y de calidad: Unos servicios innovadores, de contrastada eficiencia y calidad, que se ofrezcan de manera continua y segura, van a permitir a la universidad diferenciarse y conseguir una cierta ventaja competitiva en relación con el resto del sector.
- Ofrecer formación de calidad y competitiva de manera híbrida: Implementar nuevas tecnologías y metodologías docentes debería impulsar la calidad de la formación, pero si además se ofrece a cada estudiante una formación personalizada según sus capacidades e intereses, la universidad puede convertirse en un referente en formación, al menos en algunas áreas estratégicas. Por último, la universidad debería apostar por el nivel de presencialidad (híbrida) que haga más competitivos a cada uno de sus productos formativos.
- Conseguir una experiencia satisfactoria para nuestros estudiantes: El principal reto de la transformación digital es conseguir una experiencia satisfactoria global de los estudiantes, no sólo en relación con su proceso de aprendizaje sino también por disponer de servicios de calidad y personalizados según sus necesidades.
- Disponer del conocimiento e información adecuada para la toma de decisiones, sobre todo estratégicas: En la universidad digital, la gestión de los datos y la inteligencia de negocio deben ser aliados imprescindibles de los líderes universitarios para tomar decisiones y para conseguir servicios más eficientes e inteligentes.
- Alcanzar los objetivos estratégicos de la universidad digital (visión): No deberían acometerse iniciativas tecnológicas, sobre todo si son de transformación digital, que no estén destinadas a satisfacer los objetivos institucionales. La visión de la institución debería actualizarse y alinearse con los objetivos propios del paradigma de universidad digital.
Conclusión:
La madurez digital alineada a los objetivos estratégicos, le permitirá a las universidades tener una visión más global de sus procesos universitarios, lo que las mantendrá a la vanguardia del nuevo paradigma al generar valor con la tecnología y digitalización que implementan en sus procesos actuales.
Bibliografía
Meta red U Digital. (1 de Diciembre de 2022). Meta Red. Obtenido de Meta Red: https://www.metared.org/global/estudios-informes.html
