Tipo de Contenido
Caso de éxito
Solución
Sector
Educación Superior
Cliente
Caso de Éxito: La Universidad Insurgentes Transforma la Experiencia Estudiantil con HiperAutomatización
Descripcíon del Proyecto:
La Universidad Insurgentes (UIN) de México se encontraba ante un reto crítico en la optimización de su experiencia estudiantil, especialmente en procesos como la emisión de certificados y la gestión de altas y bajas de materias. La falta de canales eficientes y la dependencia de procedimientos manuales no solo aumentaban los tiempos de respuesta, sino que también impactaban negativamente en la percepción de calidad de los servicios académicos.
Además, la integración deficiente entre los sistemas de gestión académica aumentaba el riesgo de incumplimiento con los estándares establecidos por la Secretaría de Educación Pública, afectando la precisión y consistencia de los datos.
En ITIS, tenemos la capacidad de comprender las necesidades de las universidades que buscan evolucionar hacia el futuro digital. El concepto de universidad digital que promovemos aboga por una transformación tecnológica integral que va más allá de simplemente digitalizar procesos, sino que implica una optimización continua de la experiencia estudiantil, un acercamiento innovador en la gestión de datos y una automatización avanzada que permita a las universidades ser más ágiles y adaptarse rápidamente a las demandas de un entorno educativo cada vez más dinámico.
Solución Propuesta:
Para acompañar a la Universidad Insurgentes en este proceso, elegimos Microsoft Power Platform como la solución más adecuada para su estrategia de transformación digital. Esta plataforma permite la automatización de procesos clave, la digitalización de tareas recurrentes y la integración de sistemas dispares de manera rápida y eficiente.
Gracias a Microsoft Power Automate y Microsoft Power Apps, la universidad pudo automatizar procesos administrativos que antes eran manuales y complicados, mejorando la interacción con los estudiantes y optimizando los recursos internos de la universidad. Power Platform ofreció una solución completa, escalable y adaptable, adecuada a las necesidades de la UIN, permitiéndole:
Por qué Power Platform fue la mejor opción:
Microsoft Power Platform fue seleccionada por su capacidad para integrar funcionalidades clave como la automatización de flujos de trabajo, el desarrollo de aplicaciones sin código (low-code) y la conexión con diversas fuentes de datos. Esta plataforma es flexible y escalable, adaptándose a las necesidades específicas de las universidades que requieren soluciones rápidas, sin necesidad de una infraestructura compleja.
Además, Power Platform es ideal para instituciones educativas como la Universidad Insurgentes, ya que:
Resultados:
La implementación de la solución tecnológica integral con Microsoft Power Platform generó los siguientes resultados:
Beneficios y Valor Alcanzado:
Reducción del tiempo de tipificación de estudiantes de 2 semanas a solo 10 minutos, gracias a la integración automática de datos desde diversas fuentes.
Optimización total en la gestión de altas y bajas de materias, eliminando cuellos de botella y digitalizando completamente el proceso.
Ahorro de más del 60% en los tiempos de emisión de certificados, mejorando la experiencia estudiantil, reduciendo la carga administrativa y optimizando los recursos de la universidad.
Mayor satisfacción estudiantil, con un sistema eficiente y automatizado que les permite obtener rápidamente los servicios académicos necesarios.
Cumplimiento normativo asegurado, eliminando el riesgo de inconsistencias y garantizando reportes precisos para la Secretaría de Educación Pública.
Nuestro acompañamiento estratégico y consultivo asegura que cada universidad pueda maximizar el impacto de sus inversiones tecnológicas, alineándolas con sus objetivos académicos y operativos. En el caso de la Universidad Insurgentes, nuestro equipo trabajó de la mano con ellos, no solo implementando la solución de Microsoft Power Platform, sino también ayudando a redefinir procesos y optimizar la infraestructura tecnológica existente para asegurar una transformación digital exitosa y sostenible.
Este caso de éxito refleja cómo ITIS apoya a las universidades a convertirse en universidades digitales, transformando sus procesos académicos, optimizando la experiencia estudiantil y asegurando el cumplimiento normativo mediante la integración de soluciones de alta tecnología como Microsoft Power Platform.
