¿Te ha pasado que los asesores de tu organización con frecuencia demoren un tiempo alto para responder las solicitudes, no tengan la información 360 del cliente para responder más rápido a la solicitud y deban consultar diferentes fuentes de información? No permitas que aquellos procesos que no han sido simplificados generan tareas repetitivas que afecten la productividad. A través de la automatización de tus procesos, logra reducir el impacto negativo de los indicadores de «llamadas en espera» o «nivel de abandono de llamadas».